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Termini e Condizioni d’uso

Effettuando un ordine sul negozio on-line www.lastilograficashop.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, delle peculiarità dei beni ceduti e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate.

1. Oggetto

Le presenti condizioni d’uso disciplano la vendita dei prodotti commercializzati da La Stilografica di Ciarrocchi Francesco, con sede in Corso Garibaldi 55 – Ancona, Partita IVA 02462810421, tramite il sito internet www.lastilograficashop.it a utenti e consumatori del portale web.

Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile. La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita senza alcun preavviso.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

2. Modalità di acquisto

L’acquisto avviene tramite accesso e registrazione al portale www.lastilograficashop.it, l’inserimento di uno o più prodotti all’interno del “Carrello” virtuale e il perfezionamento dell’acquisto mediante la procedura di pagamento guidato “Checkout/Cassa”.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta automatizzata via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine, un “Numero di Ordine” da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il personale di assistenza tecnica del portale e/o del negozio.

E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e veritieri, e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

3. Modalità di pagamento

3.1 PayPal

L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento PayPal.

La transazione con PayPal avviene attraverso il sistema elettronico del portale PayPal che utilizza il server sicuro di PayPal; in nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico del portale lastilograficashop.it e nessun membro dello staff è in grado di conoscere i dati dell’account PayPal del Cliente, che viene fornito dal Cliente al Server Sicuro dell’Istituto di Credito su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line.

Qualora il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità PayPal, l’addebito sulla carta di credito risulterà applicato da PayPal, gestore della piattaforma integrata di e-commerce. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

3.2 Contrassegno

L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Contrassegno Postale.

Il pagamento viene effettuato per intero solo alla consegna del prodotto con una percentuale di aumento sul prezzo totale pari al 5%.

3.3 Bonifico Bancario Anticipato

L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Bonifico Bancario.

La transazione con Bonifico Bancario avviene tramite l’invio di denaro tra la banca del cliente e la banca del fornitore. I dati per il bonifico arriveranno tramite email dopo la conferma dell’ordine.

Il pagamento è da considerarsi anticipato, e la spedizione della merce acquistata avverrà solamente dopo la conferma di avvenuto accredito sul conto corrente del fornitore da parte della banca di quest’ultimo. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 3-5 giorni banca, in base agli accordi di trasferimento fondi interbancari. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla ritardata comunicazione da parte della banca di un pagamento.

4. Valuta e imposte

Tutti gli importi visualizzati su lastilograficashop.it sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.

Gli importi sono da considerarsi IVA inclusa salvo ove specificatamente indicato.

Per ogni ordine effettuato su www.lastilograficashop.it, La Stilografica di Ciarrocchi Francesco emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

5. Modalità e spese di consegna

La Stilografica di Ciarrocchi Francesco può in alcuni casi accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.

Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa.

I tempi di evasione dell’ordine sono di 72 ore lavorative. Nessuna responsabilità può essere imputata a La Stilografica di Ciarrocchi Francesco in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto comunicato dal fornitore;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato di seguito.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a La Stilografica di Ciarrocchi Francesco una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera elettronica all’indirizzo mail: lastilograficaancona@gmail.com

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, La Stilografica di Ciarrocchi Francesco provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a La Stilografica di Ciarrocchi Francesco entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, La Stilografica di Ciarrocchi Francesco darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

La Stilografica di Ciarrocchi Francesco non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, La Stilografica di Ciarrocchi Francesco provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla PayPal. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui La Stilografica di Ciarrocchi Francesco accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, La Stilografica di Ciarrocchi Francesco provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a La Stilografica di Ciarrocchi Francesco.

7. Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e La Stilografica di Ciarrocchi Francesco s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, il foro di competenza è il Foro di Ancona.

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  • La Stilografica Shop - Penne stilografiche, da collezione, penne roller, penne stile, pelletteria

    55, Corso G.Garibaldi
    60121 Ancona (AN), Italy

    Phone: +39 071 203377

    Mail: lastilograficaancona@gmail.com